频道归类偏差
某个频道被放进了不合适的题材分组，或题材范围说明与实际内容方向对不上。例如科技与产品评测被归到了影像与生活组。
把发现的问题整理成可核对的信息
问题反馈
频道归错类、专题顺序读不通、入口打不开，这类情况都可以整理成一份说明。这一页讲清能反馈什么、要带上哪些信息，以及站内会怎么核对。
可反馈的问题类型
四类问题各有判定口径。先确认属于哪一类，再按对应要素整理，核对时能省掉来回确认。
专题顺序不通
专题片单里的推荐顺序前后断裂，按给出的观看顺序读下来接不上，或主推荐与次推荐的依据说明与内容不符。
入口异常
页面地址拼写与预期不一致、HTTPS 状态异常、打开后出现与站内栏目结构无关的跳转，或页面栏目与导航对不上。
说明文字错误
观看指南里的设置步骤写反、入口核验的判断标准前后矛盾，或表格注释与表头含义不一致这类文字层面的问题。
反馈需包含的信息要素
四项要素齐全，核对时才能定位到具体位置。缺项越多，越难判断问题出在哪一环。
页面地址
把浏览器地址栏里的完整地址写下来，包含路径部分。不要只写栏目名，同名栏目在不同路径下可能不是同一页。
栏目名称
写明问题出现在哪个栏目，例如频道总览或专题片单。若涉及表格，注明是哪一组的第几行，便于直接定位。
现象描述
按实际看到的顺序写：先做了什么、看到了什么、与预期差在哪里。描述现象即可，不必推测原因。
设备与网络情况
注明使用的设备类型、浏览器，以及当时网络是否稳定。同一问题在不同设备上表现不同，这一项有助于区分原因。
核对与调整流程
反馈整理好之后，站内按下面四步核对。每一步都有明确的判断依据，不依赖口头确认。
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定位页面
用反馈里的页面地址打开对应页面，确认地址本身能正常访问，排除地址抄错的可能。
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比对栏目结构
对照导航与面包屑，确认当前页面归属的栏目与反馈描述一致，再看表格或专题块的具体位置。
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判断问题归属
区分是内容编排问题、说明文字问题，还是入口与访问层面的问题。三类问题的处理方式不同。
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记录调整结果
确认需要调整的，按批次编号记入更新说明页的批次记录表，写明涉及栏目与调整内容。
调整结果统一记在 更新说明 页，按批次编号可以查到对应的栏目变化。
边界说明
本站不设在线表单，不收集个人信息，也不通过任何输入框接收内容。反馈以整理好的文字说明为准，需要核对时请对照观看指南与入口核验两页的说明自行比对。站内不承诺处理时限，也不对第三方页面的行为负责。